Politique de cookies & RGPD

1. Responsable du traitement

• Nom : ARVI HILLS
• Adresse : 50 clos des dîmes
• Email : contact@arvihills.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, ARVI HILLS est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse du bien immobilier (via le formulaire d'estimation)
• Données de navigation (via les cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'estimation
• Établir une relation commerciale et vous proposer nos services
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
• Analyser le trafic via des outils statistiques anonymisés

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite (formulaires, cookies)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale

5. Durée de conservation

• Données de contact et d'estimation : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@arvihills.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et d'enregistrer certaines informations.

Indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Permettent d'analyser le trafic et le comportement des visiteurs de manière anonyme (ex : Google Analytics ou équivalent). Déposés uniquement avec votre consentement.

Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité. Déposés uniquement avec votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant directement.

8. Transfert de données

Les données collectées sont hébergées en France ou au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

9. Sécurité

ARVI HILLS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique est susceptible d'être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.